東急不動産ホールディングス株式会社 2023年3⽉期  

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注記

目次

中期経営計画の進捗状況

2023年3月期決算及び2024年3月期業績予想の概要

セグメント別概況

サステナビリティ、DXに関する取り組み

「中期経営計画 2025」の概要

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決算短信等


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DXによる価値創造のロードマップ

全社方針に掲げているDXについて、ロードマップのご説明です。

当社では、2030年に向けて、DXを「ビジネスプロセス」「CX(カスタマーエクスペリエンス)」「イノベーション」の3つのフェーズに分けて進めてまいります。

ビジネスプロセスでは、業務の省力化による創造的業務への転換を行い、生産性向上による利益率改善を目指します。
CXでは、当社グループが有する豊富な顧客接点を高度化することで感動体験を創出し、顧客体験価値向上による収益増加を目指します。
イノベーションでは、知的資産活用による新しい価値創造を行い、新たなビジネスモデル創造による収益源の多様化を目指します。

2025年までの再構築フェーズでは主にビジネスプロセスやCXが中心、それ以降の強靭化フェーズではイノベーションを起こすべく取り組んでまいります。